Vilkår for bruk

Salgsbetingelser – Clastyle AS

Sist oppdatert: 23. oktober 2025

Velkommen til Clastyle AS sin nettbutikk. Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av varer fra vår nettbutikk, og utgjør avtalen mellom deg som kunde og Clastyle AS (org.nr. 936383017).
Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert våre betingelser.

1. Generelt

Selger:
Clastyle AS
Margrethes vei 13, 4311, Hommersåk
Org.nr: 936383017
E-post: post@clastyle.no

Kjøper: Den personen som er registrert som kjøper i bestillingen.

2. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Eventuelle fraktkostnader legges til før betaling. Totalkostnaden vil vises før du fullfører bestillingen.

Betaling:
Vi tilbyr betaling med kort (Visa, Mastercard), og Vipps.
Betalingen trekkes fra kontoen din når bestillingen er bekreftet.
Vi samarbeider med sikre betalingsløsninger for å beskytte din informasjon.

3. Levering

Vi sender normalt varer innen 1-2 uker etter at bestillingen er mottatt.
Leveringstid kan variere avhengig av fraktselskap og destinasjon.

Dersom leveringen blir forsinket, vil du bli varslet via e-post.
Clastyle AS er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (for eksempel transportproblemer, værforhold eller streik).

4. Retur og angrerett

Vi tilbyr 30 dagers returrett fra du mottar varen.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den – ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt oss på post@clastyle.no.
Returer skal sendes til:
Clastyle AS, Margrethes vei 13, 4311, Hommersåk

Hvis returen godkjennes, sender vi deg en returetikett og instruksjoner.
Varer som sendes tilbake uten forhåndsgodkjent retur, vil ikke bli akseptert.

Skader og feil

Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er skadet, defekt eller feil, slik at vi kan løse saken raskt.

Unntak

Følgende varer kan ikke returneres:

Personlig tilpassede produkter (f.eks. spesialdesign, trykk på klær)
Produkter for personlig pleie (f.eks. skjønnhet eller hygieneartikler)
Gavekort
Salgsvarer

Angrerett (EU 14 dager)

Hvis varen sendes til EU, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager uansett grunn, i henhold til angrerettloven.
Varen må være ubrukt og i original stand.

Refusjon

Når returen er mottatt og godkjent, refunderes beløpet til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.
Dersom det har gått mer enn 15 virkedager etter at returen ble godkjent, kontakt oss på post@clastyle.no.

5. Reklamasjon og klagehåndtering

Dersom du mottar en vare med feil eller mangler, har du rett til å reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
Kontakt oss på post@clastyle.no, og beskriv feilen – gjerne med bilde.

Hvis vi ikke blir enige om en løsning, kan du kontakte Forbrukerrådet:
www.forbrukerradet.no
eller sende saken til Forbrukerklageutvalget.

6. Personvern

Vi tar personvern på alvor.
Clastyle AS behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven (GDPR).
Les mer i vår personvernerklæring for informasjon om hvordan vi håndterer kundedata.

7. Endring av vilkår

Clastyle AS forbeholder seg retten til å oppdatere salgsbetingelsene ved behov.
Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på denne siden, og gjelder fra publiseringstidspunktet.

8. Kontaktinformasjon

Spørsmål om våre produkter, leveranser eller vilkår kan sendes til:
📧 post@clastyle.no
🏠 Clastyle AS, Margrethes vei 13, 4311, Hommersåk