Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt – Clastyle AS

Sist oppdatert: 23. oktober 2025

Clastyle AS ønsker å gjøre leveringen av dine produkter enkel og pålitelig. Her er våre retningslinjer for frakt:

1. Leveringstid

  • Vi bruker normalt ca. 1 uke på å ferdigstille hele bestillingen, men tiden kan variere avhengig av størrelsen på bestillingen.

  • Typisk prosess:

    1. 3 dager for levering til vårt produksjonssted

    2. 1 dag for trykk eller personlig tilpasning

    3. Levering til kunde: 1–2 uker, avhengig av frakt og destinasjon

  • Totalt kan kunder derfor forvente ca. 1–2 uker fra bestilling til varen mottas.

Vi gjør vårt beste for å overholde leveringstiden, men forsinkelser kan forekomme pga. værforhold, postforsinkelser eller stor pågang.

2. Fraktkostnader

  • Fraktkostnader beregnes automatisk i kassen basert på vekt, størrelse og leveringsadresse.

  • Eventuelle spesialtillegg (ekspresslevering, store pakker) vil vises før betaling.

3. Fraktmetoder

Vi bruker pålitelige fraktselskaper for å sikre sikker levering:

  • Posten / Bring (standard levering)

  • Eventuelt andre samarbeidspartnere ved kampanjer eller spesialforsendelser

Kunden får sporingsnummer via e-post når pakken er sendt, slik at man kan følge leveringen.

4. Adresse og levering

  • Sørg for at leveringsadresse og kontaktinfo er korrekt ved bestilling.

  • Clastyle AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap dersom feil adresse er oppgitt.

  • Pakker som returneres til oss pga. feil adresse eller manglende mottaker, belastes kunden for ny sending.

5. Skader under transport

  • Inspiser pakken ved mottak.

  • Hvis varen er skadet under transport, ta bilder og kontakt oss innen 24 timer på post@clastyle.no.

  • Vi vil da erstatte varen eller finne en løsning så raskt som mulig.

6. Internasjonal levering

  • Ved levering utenfor Norge kan toll, avgifter eller merverdiavgift komme i tillegg.

  • Kunden er ansvarlig for eventuelle importkostnader.

7. Kontakt ved spørsmål om frakt

For spørsmål om leveringstid, sporing eller fraktkostnader, kontakt oss på:
📧 post@clastyle.no